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Domande Frequenti
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Se desiderate annullare o modificare il vostro ordine, vi preghiamo di inviare un’email il prima possibile all’indirizzo info@illogico.com.
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Visa, Mastercard, American Express, PAYPAL, SumUp e Bonifico bancario.
Posso usare più metodi di pagamento per lo stesso ordine?
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Come posso curare il mio prodotto?
I nostri prodotti possono essere lavati in acqua fredda. Il prodotto, in base al tessuto scelto, potrebbe presentare alcune pieghe naturali, pertanto suggeriamo l’uso del ferro da stiro
Quanto costa la spedizione?
Italia
Per l’Italia la spedizione standard è gratuita per ordini superiori a 49.99 EUR. Il costo della spedizione standard per ordini inferiori a 49.99 EUR è di 3.50 EUR.
Per l'Italia la spedizione express è gratuita per ordini superiori a 99 EUR. Il costo della spedizione express per ordini inferiori a 99 EUR è di 5.00 EUR.
Europa
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Estero
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Quanti giorni ho per restituire un prodotto?
La richiesta di reso dovrà essere effettuata entro il termine di 14 giorni che decorrono dalla data di ricevimento del prodotto, da Lei o da una persona da lei designata. Una volta accettata la richiesta di reso, la merce dovrà essere restituita entro il termine di 14 giorni da questa.
Come restituisco un prodotto?
Illogico rimborserà per intero il prezzo del prodotto solo se verrà restituito integro con le etichette e nella scatola originale. Illogico si riserva la possibilità di rifiutare il reso qualora non rispettasse i requisiti richiesti. Per effettuare un reso, contattare il servizio clienti, che vi fornirà le informazioni necessarie.
Tempi di spedizione e di consegna?
I tempi di consegna, in Italia, sono di 2-6 giorni lavorativi per la spedizione Standard, e 1-2 giorni lavorativi per la spedizione Express.
I tempi di consegna in Europa e nel resto del mondo sono di 4-7 giorni lavorativi.
Posso ordinare una taglia o un modello speciale e personalizzato?
Si, è possibile richiedere una taglia o un modello particolare e speciale.
Potete inviare una mail a info@illogico.com o contattarci telefonicamente al +39 345 1256613.
Si effettuano produzioni particolari per matrimoni, cerimonie, divise aziendali con particolari visual identity. I tempi di realizzazione sono di minimo 2 settimane.
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