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Generale

Come effettuo un ordine?
Gli ordini possono essere effettuati direttamente tramite il sito illogico.com o contattandoci al numero +39 345 12.56.613 oppure via email a [email protected]. Siamo disponibili dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 19:00 (CET)
Posso annullare o modificare il mio ordine?
Se desiderate annullare o modificare il vostro ordine, vi preghiamo di inviare un'email il prima possibile all'indirizzo [email protected]
Faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta.
Se avete ricevuto il vostro ordine e desiderate restituirlo o cambiarlo vi preghiamo di fare riferimento alle istruzioni di reso incluse nella consegna. Una volta ricevuto il vostro reso, processeremo il rimborso o la richiesta di cambio.
Come acquistare su illogico.com?
Scoprirete le nostre collezioni sulla home page. Cliccate sulla voce - Shop- del menu e verrete reindirizzati nello shop di Illogico.
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Quando avrete effettuato la vostra scelta, cliccate su - aggiungi al carrello-. Non appena sarete pronti per completare l'acquisto, cliccate sul carrello, nell'angolo in alto a destra dello schermo, e poi su -acquista- per proseguire alla conferma dell'ordine. Se avete dubbi o domande, potete contattarci telefonicamente al numero +39 345 1256617, dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9:00 alle ore 19:00, oppure via email all'indirizzo [email protected].

Pagamento

Quali metodi di pagamento accettate?
Per gli acquisti online su illogico.com sono disponibili queste forme di pagamento :
Visa, Mastercard, American Express, PAYPAL, Bonifico bancario
Posso pagare alla consegna?
No, purtroppo non effettuiamo il pagamento in contrassegno. Nella domanda precedente potete trovare le forme di pagamento accettate.
Posso usare più metodi di pagamento per lo stesso ordine?
È possibile utilizzare una sola forma di pagamento per ogni singolo ordine.

Cura del prodotto

Come posso curare il mio prodotto?
I nostri papillon possono essere lavati in acqua fredda. Il prodotto, in base al tessuto scelto, potrebbe presentare alcune pieghe naturali, pertanto suggeriamo l'uso del ferro da stiro

Spedizioni, resi e cambi

Quanto costa la spedizione?
Italia
Per l'Italia la spedizione è gratuita. Qualsiasi sia l'importo del tuo ordine la spedizione in Italia è sempre gratuita.

Worldwide

Europa Occidentale 15€
(Francia, Spagna, Portogallo, Regno Unito, Irlanda, Germania, Paesi Bassi, Svizzera, Austria, Belgio, Danimarca, Polonia, Croazia, Slovenia, Repubblica Ceca, Norvegia, Svezia, Finlandia, Gibilterra, Lussemburgo, Lichtenstein)

Europa Orientale 20€
(Bosnia e Herzegovina, Montenegro, Albania, Grecia, Bulgaria, Romania, Moldavia, Ungheria, Repubblica Slovacca, Bielorussia, Ucraina, Macedonia, Lituania, Lettonia, Estonia, Turchia)

Asia e Medio Oriente 25€

Africa 25€

America del Sud 25€

Australia & Oceania 25€

USA & Canada 20€

Quanti giorni ho per restituire un prodotto?
La merce dovrà essere restituita entro il termine di 14 giorni, che decorrono dalla data di ricevimento del prodotto.
Come restituisco un prodotto?
Illogico rimborserà per intero il prezzo del prodotto solo se verrà restituito integro con le etichette e nella scatola originale. Illogico si riserva la possibilità di rifiutare il reso qualora non rispettasse i requisiti richiesti. Per effettuare un reso, contattare il servizio clienti, che vi fornirà le informazioni necessarie.
Tempi di spedizione e di consegna?
I tempi di consegna sono di 48 ore in Italia mentre per l’estero sono di una settimana. I tempi di realizzazione e spedizione sono di 1 (una) settimana se il prodotto non è in magazzino.
Quale taglia scelgo?
I nostri papillon sono tutti taglia unica e vengono realizzati interamente a mano.
Posso ordinare una taglia o un modello speciale e personalizzato?
Si, è possibile richiedere una taglia o un modello particolare e speciale.

Potete inviare una mail a [email protected] o contattarci telefonicamente al +39 345 1256613.

Si effettuano produzioni particolari per matrimoni, cerimonie, divise aziendali con particolari visual identity. I tempi di realizzazione sono di minimo 2 settimane.

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